Uma solução Vipphone Software

Todo o atendimento da sua empresa em um só lugar

O VipDesk reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e telefonia numa única tela, com CRM de vendas, automações e agenda integrada. Sua equipe atende, vende e agenda sem trocar de sistema.

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O que a plataforma faz

Uma base só para o time de atendimento e o time comercial, do primeiro contato até o fechamento.

Atendimento omnichannel

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e e-mail na mesma fila, com histórico unificado por contato. O atendente vê a conversa inteira, independentemente do canal por onde ela começou.

Chamados e SLA

Abertura de chamados a partir da conversa, categorias, prazos de primeira resposta e resolução, com alertas antes do vencimento e escalonamento automático.

CRM de vendas

Funis configuráveis, propostas, contratos e metas. Distribuição automática de leads entre vendedores, com prazo de primeiro contato e redistribuição de quem não responde.

Automações

Regras por etapa do funil com condições e sequências de follow-up, incluindo passos de espera que são cancelados automaticamente quando o cliente responde.

Agendamento

Agenda por profissional, portal público de auto-agendamento, confirmação e lembretes por WhatsApp, com redução de faltas.

Inteligência artificial

Apoio na triagem, resumo de conversas, sugestão de resposta e classificação de oportunidades, sempre com o atendente no controle.

Integração com a agenda do vendedor

O VipDesk se conecta ao Google Calendar e ao Microsoft 365 / Teams para que o agendamento feito na plataforma respeite a agenda real de quem vai atender.

Disponibilidade real

Antes de oferecer um horário ao cliente, a plataforma consulta os intervalos em que a agenda do profissional já está ocupada.

Lemos apenas início e fim dos compromissos
Não acessamos título, descrição, participantes nem local
Nenhum evento da sua agenda é copiado para a nossa base

Reunião criada automaticamente

Quando o cliente marca um horário, o compromisso aparece na agenda do profissional — sem ninguém copiar nada à mão.

Convite enviado ao cliente
Link do Google Meet ou do Microsoft Teams já no convite
Remarcação e cancelamento refletidos no mesmo evento

A conexão é autorizada pelo próprio usuário e pode ser desfeita a qualquer momento, na plataforma ou diretamente na conta Google ou Microsoft. Os detalhes de tratamento de dados estão na Política de Privacidade.

Privacidade e segurança

O VipDesk é operado pela Vipphone Software e tratado como infraestrutura de atendimento dos nossos clientes. Trabalhamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Credenciais de integração armazenadas de forma criptografada
Acesso por perfil, com registro de auditoria das ações
Dados obtidos por APIs do Google usados apenas para as funções descritas, nunca para publicidade ou treino de modelos
Política de Privacidade e Termos de Uso